クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

店頭決済のご返金について

2017年11月1日より店頭決済のご返金にはCASHPOST(キャッシュポスト)という送金サービスを利用してレッスン料のご返金を行います。

店頭決済のご返金までの流れ

  1. キャンセル後に返金方法のご案内メールが届きます
  2. メールに記載されている[受付番号]をご確認ください(半角英数字)
  3. 画面の案内に従い、受付番号の入力、画像認証等を行ってください

▼銀行振込での受け取り
http://www.econtext.jp/support/cp/bk

▼ローソン店舗での受け取り
http://www.econtext.jp/support/cp/co

CASHPOSTとは

CASH POST(キャッシュポスト)は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が管理・運営しているサービスです。
クックパッド料理教室事務局からの送金の際、事前にお受取人様が事務局へ口座情報を登録・通知していただく必要がない為、安心してご利用いただけます。http://www.econtext.jp/service/cashpost

よくある問合せ

Q返金の案内に記載されている送金人」とは?
Aクックパッド料理教室事務局が送金人となります。ご予約のキャンセルについてご不明な点などございましたら、事務局までお問合せください。

Q:「受付番号」「受取期限」はどこで分かりますか?
Aご返金のご案内メールに記載されています。メールが届かない場合、事務局までご連絡ください。

Q期限内に現金を受け取れなかった場合、どうなりますか?
A手数料が更にかかってしまいますので、期限内に手続きをお願いいたします。

Q受取期限は延長できますか?
A受取期限内に事務局までご連絡いただければ延長ができます。

 

 

 

Copyright © Cookpad Inc. All Rights Reserved.

Powered by はてなブログ