クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

よくある質問

ニューオープン割引について教えてください

ニューオープン割引とは、新しくオープンした教室を対象にした、予約者様向けのクーポンです。 対象レッスン:2017年3月1日以降のニューオープン教室で開催されるレッスン 適用方法:自動適用 割引金額:1,000円 適用期間:オープン後、初回レッスン公開日か…

日程リクエスト機能について教えてください

日程リクエスト機能とは レッスンページに希望の開催日程がない場合、教室に追加日程をリクエストすることができます。 日程リクエストの方法(日程リクエストを有効にしている教室) ※日程リクエスト機能を無効にしている教室の場合、表示されません リクエ…

悪天候が原因でレッスンに参加できない場合どうすれば良いですか?

キャンセルをご希望される場合は、まずは「メッセージ機能」または「電話機能」をご利用いただき、教室へご相談いただけますようお願いします。 悪天候時の開催の判断は、それぞれの教室によって行われます。ご相談いただき、教室側で開催中止とする場合は、…

予約後に参加人数を変更できますか?

参加人数の変更をご希望の場合は、マイメニューで予約をキャンセルし、再度ご希望の人数でご予約をお願いします。 なお、人数変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となります。 キャンセル方法については、下…

ニックネームは変更できますか?

クチコミやグループメッセージにはクックパッドのニックネームが表示されます。クックパッドの登録情報を変更した後、事務局までご連絡をお願いします。 1.クックパッドのニックネーム変更 変更手順についてクックパッドヘルプをご参照ください 2.クックパッ…

クーポンの利用方法を教えてください

クーポンの利用方法について説明します。 予約情報の入力画面「クーポンコード」欄に、指定のクーポンコード(英数字)を入力してください。 <クーポンコード欄> クーポンコードがない場合、割引にはなりません。予約内容の確認画面に割引後の料金が表示さ…

教室の電話番号を教えてください

教室の電話番号は公開しておりません。教室へ電話連絡をご希望される場合は、マイメニューの電話機能をご利用ください。詳しい利用方法については下記ヘルプの「教室に電話したい場合」でご案内しています。 →教室への連絡方法を教えてください - クックパッ…

教室から新着レッスンの案内を受け取る方法を教えてください

教室から新着レッスンについて案内を受け取る方法は2つあります。 1. 教室を「お気に入り登録」する(お気に入り登録の方法) 2. レッスン予約時に「おすすめのレッスン情報を定期的に受け取る」にチェックをいれる ※教室によっては新着レッスンについての…

開催日でレッスンを検索できますか?

開催日でレッスンを検索する方法は下記の通りです。 1.画面上の「レッスンをさがす」をクリック 2. 「開催日」の空欄部分をクリック 3.カレンダーから日にちを選択する 4.「この条件で検索」をクリック

チケットIDについて教えてください

チケットIDは予約ごとに付与される識別番号です。マイメニューの「予約したレッスン」や予約後のメールでご確認いただけます。

Google Chromeの使い方を教えてください

Chrome(クローム)はGoogleが独自に開発・提供しているブラウザです。クックパッド料理教室では、サイトの閲覧環境としてChromeのご利用を推奨しています。インストール方法は下記をご参照ください。 →インストール方法 クックパッド料理教室を閲覧する方法…

公認・優良ランクについて教えてください

クックパッド料理教室では、教室の実績に応じて「公認」または「優良」ランクを付与しています。これらの教室には、ランクを示すラベルが表示されています。 教室は、一定の基準を満たすと「優良」へ、そして最終的には「公認」にアップグレードされます。 …

「クックパッドID」はどこで確認できますか?

クックパッド料理教室の画面右上メニューからログインしていただくと、画面に「クックパッドID」が表示されます。 クックパッドIDは、メールアドレスの変更など、事務局へお問い合わせいただく時に、必要な場合があります。 →メールアドレスの変更方法を教え…

「女性限定」など男性の参加を限定している教室があるのは何故ですか?

クックパッド料理教室では、各教室の判断で参加者についての条件を設定しています。 自宅をレッスン会場としている教室の場合、講師の家庭の事情により「女性限定」「同伴で男性OK」とすることが多く、男性ユーザーにはご不便をおかけしますが、ご理解をお願…

レッスンの日程変更はできますか?

日程変更をご希望の場合は、マイメニューで予約をキャンセルし、再度ご希望の日程でご予約をお願いします。 日程変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となりますので、あらかじめご了承ください。 キャンセル…

会場の住所や行き方を教えてください

会場の住所や行き方の詳細は、予約者にのみ、レッスン前日のメールでお知らせします。また、レッスン前日からマイメニューにも表示されます。 マイメニューから会場の住所や行き方を確認する方法 1.マイメニューにログインして「予約したレッスン」を開きます…

遅刻してしまう時はどうすればよいですか?

マイメニューから、電話またはメッセージで教室へ直接ご連絡をお願いします。(レッスン開始後は電話に出られない可能性がございます) 連絡方法の詳細は下記のヘルプページでご確認ください。 →教室への連絡方法を教えてください - クックパッド料理教室 ユ…

教室への連絡方法を教えてください

予約後からレッスン受講後まで、マイメニューを使って教室へ連絡を行うことができます。マイメニューの利用方法についてはこちらをご参照ください。 教室にメッセージを送りたい場合 メッセージの送信手順 「先生にメッセージ」と「グループメッセージ」の違…

Copyright © Cookpad Inc. All Rights Reserved.

Powered by はてなブログ