クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

よくある質問

ニューオープン割引について教えてください

ニューオープン割引とは、新しくオープンした教室を対象にした、予約者様向けのクーポンです。 対象レッスン:2017年3月1日以降のニューオープン教室で開催されるレッスン 適用方法:自動適用 割引金額:1,000円 適用期間:オープン後、初回レッスン公開日か…

日程リクエスト機能について教えてください

日程リクエスト機能とは レッスンページに希望の開催日程がない場合、教室に追加日程をリクエストすることができます。 日程リクエストの方法(日程リクエストを有効にしている教室) ※日程リクエスト機能を無効にしている教室の場合、表示されません リクエ…

悪天候が原因でレッスンに参加できない場合どうすれば良いですか?

キャンセルをご希望される場合は、まずは「メッセージ機能」または「電話機能」をご利用いただき、教室へご相談いただけますようお願いします。 悪天候時の開催の判断は、それぞれの教室によって行われます。ご相談いただき、教室側で開催中止とする場合は、…

予約後に参加人数を変更できますか?

参加人数の変更をご希望の場合は、マイページで予約をキャンセルし、再度ご希望の人数でご予約をお願いします。 なお、人数変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となります。 キャンセル方法については、下記…

ニックネームは変更できますか?

クチコミやグループメッセージなどに表示されるニックネームを変更することが可能です。下記の手順に沿って変更をお願いいたします。 ※ニックネームの変更にはクックパッドの登録情報変更、ならびに事務局への変更連絡が必要となります。 クックパッドにログ…

クーポンの利用方法を教えてください

現在発行しているキャンペーンのクーポン概要と利用方法について説明します。 2017年7月1日時点で発行しているクーポン ベネフィットワン割引 対象:ベネフィットワン加盟企業の方 適用方法:サイトの予約画面にクーポンコードを入力した場合のみ 利用回数:…

教室の電話番号を教えてください

教室の電話番号は公開しておりません。教室へ電話連絡をご希望される場合は、マイページの電話機能をご利用ください。詳しい利用方法については下記ヘルプの「教室に電話したい場合」でご案内しています。 →教室への連絡方法を教えてください - クックパッド…

教室から新着レッスンの案内を受け取る方法を教えてください

教室から新着レッスンについて案内を受け取る方法は2つあります。 1. 教室を「お気に入り登録」する(お気に入り登録の方法) 2. レッスン予約時に「おすすめのレッスン情報を定期的に受け取る」にチェックをいれる ※教室によっては新着レッスンについての…

開催日でレッスンを検索できますか?

開催日でレッスンを検索する方法は下記の通りです。 1.画面上の「レッスンをさがす」をクリック 2. 「開催日」の空欄部分をクリック 3.カレンダーから日にちを選択する 4.「この条件で検索」をクリック

チケットIDについて教えてください

チケットIDは予約ごとに付与される識別番号です。マイページの「予約レッスン」や予約後のメールでご確認いただけます。

Google Chromeの使い方を教えてください

Chrome(クローム)はGoogleが独自に開発・提供しているブラウザです。クックパッド料理教室では、サイトの閲覧環境としてChromeのご利用を推奨しています。インストール方法は下記をご参照ください。 →インストール方法 クックパッド料理教室を閲覧する方法…

公認・優良ランクについて教えてください

クックパッド料理教室では、教室の実績に応じて「公認」または「優良」ランクを付与しています。これらの教室には、ランクを示すラベルが表示されています。 教室は、一定の基準を満たすと「優良」へ、そして最終的には「公認」にアップグレードされます。 …

「クックパッドID」はどこで確認できますか?

クックパッド料理教室の画面右上メニューからログインしていただくと、画面に「クックパッドID」が表示されます。 クックパッドIDは、メールアドレスの変更など、事務局へお問い合わせいただく時に、必要な場合があります。 →メールアドレスの変更方法を教え…

「女性限定」など男性の参加を限定している教室があるのは何故ですか?

クックパッド料理教室では、各教室の判断で参加者についての条件を設定しています。 自宅をレッスン会場としている教室の場合、講師の家庭の事情により「女性限定」「同伴で男性OK」とすることが多く、男性ユーザーにはご不便をおかけしますが、ご理解をお願…

レッスンの日程変更はできますか?

日程変更をご希望の場合は、マイページで予約をキャンセルし、再度ご希望の日程でご予約をお願いします。 なお、日程変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となります。 キャンセル方法については、下記ヘルプ…

会場の住所や行き方を教えてください

会場の住所や行き方の詳細は、予約者にのみ、レッスン前日のメールでお知らせします。また、レッスン前日からマイページにも表示されます。 マイページから会場の住所や行き方を確認する方法 レッスン前日に会場の住所や行き方がマイページに表示されます。 …

遅刻してしまう時はどうすればよいですか?

マイページから、電話またはメッセージで教室へ直接ご連絡をお願いします。(レッスン開始後は電話に出られない可能性がございます) 連絡方法の詳細は下記のヘルプページでご確認ください。 →教室への連絡方法を教えてください - クックパッド料理教室 ユー…

教室への連絡方法を教えてください

予約後からレッスン受講後まで、マイページを使って教室へ連絡を行うことができます。 教室にメッセージを送りたい場合 マイページにログインして「予約レッスン」を開きます 予約中のレッスン一覧から、連絡したい教室のレッスンを選びます 「先生にメッセ…

Copyright © Cookpad Inc. All Rights Reserved.

Powered by はてなブログ