クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

レッスンの予約について

店頭決済の申込の流れについて教えてください

店頭決済(コンビニ・ATM・ネットバンキング)申込の流れ レッスン予約画面で必要事項を入力し、「コンビニ・ATM・ネットバンキング」を選択して、「同意して確認画面にすすむ」をクリックします。 レッスンの8日前を過ぎると店頭決済を選択することができま…

店頭決済の手数料について

店頭決済には「決済手数料」と「返金手数料」の二種類があります ■決済手数料 決済金額 手数料(税込) 1-2,999円 162円 3,000-9,999円 194円 10,000-29,999円 248円 30,000-49,999円 302円 50,000-99,999円 502円 ■返金手数料 決済金額 手数料(税込) 1-29…

店頭決済について教えてください

■店頭決済とは コンビニ店頭や銀行ATM(また一部銀行のネットバンキング)でレッスン料金の支払いができる決済方法です。 申込み画面で支払い方法を「コンビニ・ATM・ネットバンキング」を選択してご利用ください。 ◆コンビニ決済について コンビニ店頭にある…

仮予約はできますか?

受講しているレッスンの場で、次回の予約を申し込むことで、講師が予約を仮で抑えてくれる場合があります。 なお、通常の予約手続きをその場で行えないユーザーの暫定対応のため、レッスンからご帰宅後は、速やかに予約の確定操作をお願いいたします。 期間…

レッスンの予約方法を教えてください

予約方法は下記の通りです。 予約にはクックパッドのユーザー登録(無料)が必要になります。 1.予約するレッスンを選ぶ 予約するレッスンのタイトルや写真をクリックし、レッスンページをひらきます。 2.予約日時を選ぶ 「日程を見る」をクリックすると、開…

2人以上で同時に予約できますか?

残席があれば2人以上でのグループ予約が可能です。 2人以上での予約をご希望の場合は、予約手続きの際に画面に表示される「ご予約人数」を「1名から予約希望の人数」へ変更してください。 「ご予約人数」を変更すると、同行者の名前と性別の入力欄が表示さ…

予約した内容を確認する方法は?

予約内容は「マイページ」または「予約後のメール」でご確認ください。詳細は下記の通りです。 マイページでの確認方法 1.マイページへログイン 2.「予約レッスン」をクリック 3.「予約中」が選択されていると、予約中のレッスン一覧と予約内容が表示されま…

予約時に使用できないメールアドレスはありますか?

「.」(ピリオド)を連続使用していたり、「@」の直前に使用している特殊なメールアドレスは使用できません。

入会金はかかりますか?

入会金はかかりません。レッスンごとに料金をお支払いいただく仕組みのため、お気軽にご参加ください。

同じレッスンを複数日程で予約できますか?

申し訳ございません。システム上、同じレッスンを同時に複数日程予約することはできません。 レッスン受講後から再度ご予約可能になります。

支払い方法を教えてください

お支払はクレジットカード、コンビニ店頭、Pay-easyを利用してのATMやネットバンキングでのお支払い方法をお選びいただけます。 ■クレジットカードでのお支払いの場合 ご予約手続きの際に、お支払い方法の項目で「クレジットカード」をお選びいただき、クレ…

荒天時、レッスンは中止になりますか?

荒天時にレッスン開催を中止とする場合は、教室からご連絡します。 荒天時のお問い合わせ先 マイページ「レッスン予約」から教室へお問い合わせください。 教室への連絡方法を教えてください - クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

領収書は発行してもらえますか?

店頭決済の場合 お支払い後に店頭にて発行される「お客様控え」が領収書となります。 クレジットカード決済の場合 マイページから領収書を発行することが可能です。 <領収書の発行手順> レッスン受講後、マイページの「予約レッスン」を表示します※マイペ…

クレジットカードの決済と引き落とし日について教えてください

クレジットカードへの決済は、予約の翌日の朝10時に確定します 引き落とし日はクレジットカード会社によって異なりますので、各クレジットカード会社へご確認をお願いします。 カード決済日はマイページからご確認いただけます ※クレジットカードのご利用明…

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