クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

空席待ちの登録方法を教えてください

クックパッドのアカウントをお持ちの方は、完売したレッスン日程で空席待ち登録を行うことができます。 空席待ちの登録方法と、空席が出た際の予約の方法についてご説明します。 登録方法 「日程を選択して予約する」より「空席待ち登録する」をクリックしま…

チケットIDについて教えてください

チケットIDは予約ごとに付与される識別番号です。マイメニューの「予約したレッスン」や予約後のメールでご確認いただけます。

フィードバックとクチコミの投稿方法を教えてください

レッスン受講後、フィードバックとクチコミに関するメールでお送りしています。また、マイメニューからも投稿することもできます。 ※投稿期間はレッスン参加後20日間となります。 投稿方法は下記をご確認ください。 1.マイメニューにログインします (マイメ…

お気に入り登録の方法を教えてください

教室のお気に入り登録方法は下記のとおりです。 お気に入り登録したい教室の「教室ページ」をひらく 「この教室をお気に入りに追加する」をクリック (お気に入り登録後は、テキストとボタンの色が変わります) 「お気に入り追加済み」になるとお気に入り登…

Google Chromeの使い方を教えてください

Chrome(クローム)はGoogleが独自に開発・提供しているブラウザです。クックパッド料理教室では、サイトの閲覧環境としてChromeのご利用を推奨しています。インストール方法は下記をご参照ください。 →インストール方法 クックパッド料理教室を閲覧する方法…

マイメニューへのログイン方法を教えてください

マイメニューへのログイン手順を説明します。 1.画面右上の「ログイン」をクリックします 2.既にクックパッドにログインしている場合は、クックパッドのログイン情報で自動ログインします。クックパッドにログインしていない場合は、下記のログイン画面が表…

公認・優良ランクについて教えてください

クックパッド料理教室では、教室の実績に応じて「公認」または「優良」ランクを付与しています。これらの教室には、ランクを示すラベルが表示されています。 教室は、一定の基準を満たすと「優良」へ、そして最終的には「公認」にアップグレードされます。 …

2人以上で同時に予約できますか?

2人以上の空席がある場合にグループ予約が可能です。 2人以上での予約をご希望の場合は、予約画面に表示される「ご予約人数」を「1名から予約希望の人数」に変更してください。 注意事項 予約後の自動メールは予約者のみに配信されます。予約の詳細は予約者…

予約した内容を確認する方法は?

予約内容は「マイメニュー」または「予約後のメール」でご確認ください。詳細は下記の通りです。 マイメニューでの確認方法 1.マイメニューへログイン 2.「予約したレッスン」をクリック 3.「予約中」が選択されていると、予約中のレッスン一覧と予約内容が…

キャンセルしたレッスンのレシピは見られますか?

下記の条件をすべて満たしている場合、キャンセルしたレッスンのレシピがマイメニューに自動で表示されます。 キャンセル料が100%発生している方 キャンセル料のお支払いが済んでいる方(もしくは事前にレッスン料をお支払い済みの方) ※上記条件のうち、ひ…

予約後、どのようなメールが配信されますか?

予約からレッスン日までに配信されるメールは下記の通りです。 予約からレッスン日までのメール一覧 配信タイミングメール件名 予約後すぐに配信 【クックパッド料理教室】レッスンお申込みの確認 予約から3営業日以内に教室から配信 【クックパッド料理教室…

予約時に使用できないメールアドレスはありますか?

「.」(ピリオド)を連続使用していたり、「@」の直前に使用している特殊なメールアドレスは使用できません。

入会金はかかりますか?

入会金はかかりません。レッスンごとに料金をお支払いいただく仕組みのため、お気軽にご参加ください。

マイページについて教えてください

マイメニューとは、予約したレッスンや、学んだレシピを確認できるページです。 マイメニューを見るためには クックパッドでログインが必要です。 ログイン方法はこちらをご参照ください。 マイメニューでできること 予約したレッスンの確認 教室への連絡(…

同じレッスンを複数日程で予約できますか?

申し訳ございません。システム上、同じレッスンを同時に複数日程予約することはできません。 レッスン受講後から再度ご予約可能になります。

「クックパッドID」はどこで確認できますか?

クックパッド料理教室の画面右上メニューからログインしていただくと、画面に「クックパッドID」が表示されます。 クックパッドIDは、メールアドレスの変更など、事務局へお問い合わせいただく時に、必要な場合があります。 →メールアドレスの変更方法を教え…

「女性限定」など男性の参加を限定している教室があるのは何故ですか?

クックパッド料理教室では、各教室の判断で参加者についての条件を設定しています。 自宅をレッスン会場としている教室の場合、講師の家庭の事情により「女性限定」「同伴で男性OK」とすることが多く、男性ユーザーにはご不便をおかけしますが、ご理解をお願…

レッスンの日程変更はできますか?

日程変更をご希望の場合は、マイメニューで予約をキャンセルし、再度ご希望の日程でご予約をお願いします。 日程変更によるキャンセルも通常のキャンセルとして扱われ、キャンセルポリシーの適用対象となりますので、あらかじめご了承ください。 キャンセル…

キャンセル料について教えてください

キャンセルした日に応じてキャンセル料が変動します。クックパッド料理教室では、すべてのレッスンに対して、以下のキャンセルポリシーが適用されます。 クックパッド料理教室キャンセルポリシー キャンセル日 キャンセル料 予約日〜レッスン8日前まで 100円…

キャンセルした場合、クレジットカードへの請求はどうなりますか?

キャンセル料が発生しない場合 レッスン料の請求取消し処理が自動で行われます。 クレジットカードの締日によっては、レッスン料のお引き落とし後、ご利用のクレジットカードへ、レッスン料が返金されます。詳しくはご利用のクレジットカード会社までお問い…

支払い方法を教えてください

お支払はクレジットカード、コンビニ店頭、Pay-easyを利用してのATMやネットバンキングでのお支払い方法をお選びいただけます。 ■クレジットカードでのお支払いの場合 ご予約手続きの際に、お支払い方法の項目で「クレジットカード」をお選びいただき、クレ…

会場の住所や行き方を教えてください

会場の住所や行き方の詳細は、予約者にのみ、レッスン前日のメールでお知らせします。また、レッスン前日からマイメニューにも表示されます。 マイメニューから会場の住所や行き方を確認する方法 1.マイメニューにログインして「予約したレッスン」を開きます…

荒天時、レッスンは中止になりますか?

荒天時にレッスン開催を中止とする場合は、教室からご連絡します。 荒天時のお問い合わせ先 マイメニュー「予約したレッスン」から教室へお問い合わせください。 教室への連絡方法を教えてください - クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

領収書は発行してもらえますか?

店頭決済の場合 お支払い後に店頭にて発行される「お客様控え」が領収書となります。 クレジットカード決済の場合 マイメニューの「予約したレッスン」から領収書を発行することが可能です。 <領収書の発行手順> レッスン受講後、マイメニューの「予約した…

クレジットカードの決済と引き落とし日について教えてください

クレジットカードへの決済は、予約の翌日の朝10時に確定します 引き落とし日はクレジットカード会社によって異なりますので、各クレジットカード会社へご確認をお願いします。 カード決済日はマイメニュー「予約したレッスン」からご確認いただけます ※クレ…

遅刻してしまう時はどうすればよいですか?

マイメニューから、電話またはメッセージで教室へ直接ご連絡をお願いします。(レッスン開始後は電話に出られない可能性がございます) 連絡方法の詳細は下記のヘルプページでご確認ください。 →教室への連絡方法を教えてください - クックパッド料理教室 ユ…

教室への連絡方法を教えてください

予約後からレッスン受講後まで、マイメニューを使って教室へ連絡を行うことができます。マイメニューの利用方法についてはこちらをご参照ください。 教室にメッセージを送りたい場合 メッセージの送信手順 「先生にメッセージ」と「グループメッセージ」の違…

予約したレッスンや、学んだレシピがマイページに表示されません

ログインしない状態でのご予約や、予約手続きが正常に完了していない等が原因で、マイページに「予約したレッスン」や「学んだレシピ」が表示されないことがあります。 また、グループでのご予約で同行者として予約された場合にも表示されません。 その場合…

予約後にメールが届きません

原因として、以下の2つが考えられます。 迷惑メール対策で受信拒否になっている 入力したメールアドレスが誤っている 1.迷惑メール対策で受信拒否になっている クックパッド料理教室のメールは「@cookpad.com」から送られています。 このドメインからのメー…

キャンセル後のメールが届きません

原因として、以下の3つが考えられます。 キャンセル手続きが完了していない 受信側メールの設定上、クックパッド料理教室からの自動メールが拒否されてしまった ご入力のメールアドレスに誤りがあった キャンセル手続きが完了していない場合 マイページの「…

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