クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

キャンセル方法を教えてください

ご予約のキャンセルをご希望の場合、必ずマイページでキャンセル手続きを行なってください。メールや電話での受付はできませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセルの手順

キャンセル方法はクレジットカード決済、店頭決済で方法が異なります。

クレジットカード決済

マイページの「予約したレッスン」より、キャンセル手続きを行うことができます。

1.マイメニューをひらきログイン、「予約したレッスン」を開く

 

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2.「このレッスンをキャンセル」をクリック

「予約したレッスン」の一覧から、キャンセルしたいレッスンを選び、「このレッスンをキャンセル」をクリックします。

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3.キャンセル内容を確認し、「はい」をクリック

キャンセル内容を確認して問題なければ、キャンセルする人にチェックを入れます。先生へのメッセージを入力し、「はい」をクリックするとキャンセルが確定します。

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4.キャンセル完了画面を確認(キャンセル完了のメールを受信)

キャンセルが正常に完了すると完了画面が表示されます。また、キャンセル完了のメールが配信されます。

店頭決済

店頭決済の入金前までの予約取消はできませんので、入金期限切れになるまでお待ちください。(入金後はクレカ決済と同様にマイページからキャンセルができます)

店頭決済の支払期限は下記のとおりとなります。

  • 予約申し込み日の2日後の23:59
  • キャンセル料課金開始日の前日(レッスン8日前)の23:59

または、クックパッド料理教室から配信されるレッスンお申込確認メールに期限が記載されています。

【クックパッド料理教室】 レッスンお申し込みの確認

●●様

この度はレッスンのご予約、ありがとうございました。
●●様がお申込みされたレッスンの内容をお送りいたします。

コンビニ・ATM・ネットバンキングを選択されておりますので、ご予約内容をご確認の上、2017年●月●日中までにお支払いをお願いいたします。

入金方法詳細については下記URLからご確認ください。
[URL]

※お支払いについてのご注意
・お支払い期限を過ぎるとキャンセルとなりますのでご注意ください。
・コンビニや銀行でのお支払いの場合、手数料はご予約者様負担となります。
・お支払い完了後お送りする確認メールは、お手元に届くまでに数時間いただいております。ご了承ください。

<お願い>
予約より3営業日以内に教室から受領メールをお送りします。
レッスンに関する大切なお知らせとなりますので、教室からのメールも必ずご確認ください。

※教室からのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、クックパッド料理教室事務局までお問い合わせください。

キャンセル手について注意事項

当日レッスン開始前までマイページからキャンセルができます。レッスン開始後はマイページからキャンセルができません。キャンセルできない場合、事務局までお問合せください。

キャンセルしたレッスンの確認方法

マイページ「予約したレッスン」で「キャンセル」をクリックすると、キャンセルしたレッスン一覧が表示されます。

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