クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

教室への連絡方法を教えてください

予約後からレッスン受講後まで、マイメニューを使って教室へ連絡を行うことができます。マイメニューの利用方法についてはこちらをご参照ください。

教室にメッセージを送りたい場合

メッセージの送信手順

  1. マイメニューにログインして「予約したレッスン」を開きます
  2. 一覧からメッセージを送りたい教室のレッスンを選びます
  3. 「先生にメッセージ」または「グループメッセージ」をクリックすると、メッセージの送信画面が開きます
  4. メッセージを入力して「送信」ボタンをクリックしてください

「先生にメッセージ」と「グループメッセージ」の違い

先生にメッセージ:あなたと先生が送受信、閲覧できるメッセージです。 先生に個別にご相談したい場合にご利用ください。

グループメッセージ:同日程のレッスン予約者全員と先生が利用するグループメッセージです。

注意事項

  • ご利用可能時間は、8時〜22時までとなります。
  • レッスン日の1週間後の22時まで利用できます。

教室に電話したい場合

電話機能の利用手順

  1. マイメニューにログインして「予約したレッスン」を開きます
  2. 一覧から電話したい教室のレッスンを選びます
  3. 「先生に電話」をクリックします
  4. 「電話する」をクリックすると教室に繋がります

注意事項

  • 上記の電話番号は毎回変更されますのでご注意ください。
  • ご登録の電話番号よりおかけください。
    ※ユーザー情報としてご登録の電話番号以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。 電話番号はマイメニューの 登録情報変更から変更可能です。
  • パソコンから電話をかけることはできません。スマートフォンからアクセスするか、お手持ちの電話機からおかけください。
  • ご利用可能時間は、9時〜22時までとなります。 ※レッスン当日は7時〜23時まで
    電話機能はレッスン日の2日後の22時まで利用できます。

緊急連絡先番号

マイメニューから通話が難しい場合(フィーチャーフォンなどをお使いの場合など)は、以下の緊急連絡先番号をご利用ください。

050-3188-0400

音声ガイダンスに従いチケットIDをご入力いただくと、教室に繋がります。

※チケットIDは予約後メールとマイメニューで確認できます。

 

注意事項

  • ご利用可能時間は9時〜22時です(レッスン当日は7時〜23時)
  • レッスン日の2日後の22時まで利用可能です
  • 通話料は発信者様のご負担となります

 

 

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