クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

店頭決済について教えてください

■店頭決済とは

コンビニ店頭や銀行ATM(また一部銀行のネットバンキング)でレッスン料金の支払いができる決済方法です。

申込み画面で支払い方法を「コンビニ・ATM・ネットバンキング」を選択してご利用ください。

コンビニ決済について

コンビニ店頭にある端末(Loppi, Famiport, etc...)に予約時にクックパッド料理教室から通知した番号を入力すると払込票が印刷されます。その払込票を使ってレジにて支払いができます。

【コンビニ決済 対応店舗】
ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、
セイコーマート、ミニストップ

銀行決済について

銀行などの ATM 端末でレッスン料金を支払いができます

決済方法はPay-easy ペイジー という仕組みを利用しています。
(ATM 以外にインターネットバンキングでも対応している銀行もあります)

※「銀行振込」ではないため、あらかじめご注意ください

予約時にクックパッド料理教室から通知した番号を、銀行などの ATM 端末に入力して支払いができます。

■店頭決済の流れ

  1. 予約申し込み(予約成立)→入金用URLをメールでお知らせします
  2. 入金
  3. 入金確認→確認ができましたらメールでお知らせします

詳細な申込の流れについてはこちら

■店頭決済が可能な期間

 レッスンの8日前まで店頭決済をご利用いただくことができます
※レッスンの申込期限が8日前を切っている場合、店頭決済をご利用いただくことができません。

■店頭決済の手数料について

決済手数料」と「返金手数料」の二種類があります。

決済手数料について

店頭決済時に必要な手数料となります
  • 決済手数料:手数料についてはこちら
  • 手数料負担:ご予約者様のご負担となります
  • 合計金額:レッスン料金合計(レッスン料金×人数)+決済手数料

返金手数料について

返金時に必要な手数料となります
  • 返金手数料:手数料についてはこちら
  • 手数料負担:ご予約者様のご負担となります
  • 返金金額:入金済のレッスン料-(キャンセル料+返金手数料)
    ※キャンセル料が発生していない場合、返金手数料のみ差し引かれます
    ※グループ予約を複数回に分けてキャンセルしますと、返金手数料が複数回発生しますのでご注意ください

■店頭決済のキャンセルについて

  • 店頭決済のご予約は、予約申込をもって予約成立となります。
  • ご予約後はキャンセルポリシーが適用されます。
  • キャンセルの手数料はご予約者様のご負担となります。ただし、教室都合のキャンセルの手数料については教室負担となります。
  • 入金期限切れによる予約の失効はキャンセルとなります。
  • 店頭決済の予約中の取消はできませんので、入金期限切れになるまでお待ちください。

■店頭決済のご返金について

CASHPOSTという送金サービスを利用して返金を行います
返金方法のご案内のメールが届きましたら、返金先の口座情報のご登録をお願いいたします。

よくある問合せ

Q店頭決済の支払い期限はいつまでですか
A予約した日から2日後の23:59がご入金期限ですが、以下の2つのうち、期日のより近い方が適用されます。

  • 予約申し込み日の2日後の23:59
  • キャンセル料課金開始日の前日(レッスン8日前)の23:59

【例】

  • 開催日7/15のレッスンを、7/1 に予約を申し込んだ場合
    ➡「7/3 23:59」が入金期限となります
  • 開催日7/9のレッスンを、7/1 に予約を申し込んだ場合
    ➡レッスン8日前である「7/1 23:59」が入金期限となります

Q支払い期限を過ぎてしまったのですが、どうしたらよいですか
A支払い期限をすぎると自動キャンセルされます。席に空きがあれば再度ご予約いただくことはできます。ただし、予約受付期間を過ぎている場合は予約できません。

Q支払い方法を変更できますか
A
支払方法の変更については承っておりませんので、ご予約者様が予約を一旦キャンセルし、あらためて店頭決済による再予約をしていただくことなります。
(その際、キャンセル料が発生した場合にもご予約者様のご負担となります)

Q支払い期限が切れて支払いができていない場合にもキャンセル料は発生しますか
A
キャンセルポリシーが適用されますので、「予約日〜レッスン8日前まで」のキャンセル料100円が発生します。ただし、月に2回は免除されます。

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