クックパッド料理教室 ユーザー向けヘルプ

クックパッド料理教室の使い方やよくある質問をまとめています。

店頭決済のご返金について

店頭決済のご返金にはCASHPOST(キャッシュポスト)という送金サービスを利用してレッスン料のご返金を行います。

店頭決済のご返金までの流れ

  1. キャンセル後に返金方法のご案内メールが届きます
  2. メールに記載されている[受付番号]をご確認ください(半角英数字)
  3. メールに記載のURLから案内画面をひらきます。受付番号を入力し、受取り方法(銀行振込・ローソン・ドコモ口座)を選択してください
  4. 詳しい説明は下記をご参照ください

▼銀行振込での受け取り
http://www.econtext.jp/support/cp/bk

▼ローソン店舗での受け取り
http://www.econtext.jp/support/cp/co

▼ドコモ口座での受け取り
http://www.econtext.jp/support/cp/dk/

 

CASHPOSTとは

CASH POST(キャッシュポスト)は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が管理・運営しているサービスです。
クックパッド料理教室事務局からの送金の際、事前にお受取人様が事務局へ口座情報を登録・通知していただく必要がない為、安心してご利用いただけます。http://www.econtext.jp/service/cashpost

よくある問合せ

Q返金の案内に記載されている送金人」とは?
Aクックパッド料理教室事務局が送金人となります。ご予約のキャンセルについてご不明な点などございましたら、事務局までお問合せください。

Q:「受付番号」「受取期限」はどこで分かりますか?
Aご返金のご案内メールに記載されています。メールが届かない場合、事務局までご連絡ください。

Q期限内に現金を受け取れなかった場合、どうなりますか?
A手数料が更にかかってしまいますので、期限内に手続きをお願いいたします。

Q受取期限は延長できますか?
A受取期限内に事務局までご連絡いただければ延長ができます。

Qメールが届きません
A下記アドレスから返金のご案内メールを送信しています。
no-reply-cooking-school@cookpad.com

メールが届かない場合、ご利用いただいている端末のセキュリティにより、受け取れない可能性がございますので、受信できるよう設定の確認をお願いいたします。
再送が必要な方は事務局までお問合せください。

 

 

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